Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPD-GDD), se le informa que el responsable del tratamiento de sus datos es:

  • Identidad: Héctor Rico Díaz
  • NIF: 23287504G
  • Colegiado oficial: Nº 1649 (Ilustre Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Murcia)
  • Dirección: C. Poeta Carlos Mellado, 1, 30800 Lorca, Murcia, España
  • Teléfono de atención: +34 968 46 32 02
  • Correo de contacto DPO / Privacidad: info@clinicadentalhectorrico.es

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos la información facilitada por las personas interesadas con las siguientes finalidades legítimas:

  • Gestión de solicitudes y citas: Tramitar las consultas, peticiones de información y citas solicitadas a través de la web, llamadas telefónicas o WhatsApp.
  • Prestación de servicios de asistencia sanitaria y odontológica: En caso de acudir a la clínica, elaboración, gestión y custodia del historial clínico del paciente en estricto cumplimiento de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente.
  • Gestión contable y administrativa: Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles derivadas de los servicios prestados.
  • Seguridad web y analítica anónima: Garantizar la seguridad técnica de la plataforma y evaluar de manera agregada y disociada el tráfico web (siempre con el consentimiento previo de cookies).

3. Base Jurídica y Legitimación

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD): Otorgado voluntariamente por el usuario al remitir consultas o aceptar la política de cookies.
  • Ejecución de un contrato o relación de servicios (Art. 6.1.b RGPD): Gestión de citas y prestación de servicios de diagnóstico y tratamiento bucodental.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD y Art. 9.2.h RGPD): Obligaciones de registro y custodia sanitaria según la Ley 14/1986 General de Sanidad, la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y normativa tributaria.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación profesional o de atención sanitaria, y posteriormente:

  • Los datos de contacto web generales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para resolver la consulta y, como máximo, durante 12 meses.
  • La documentación de la historia clínica se conservará durante el plazo legal obligatorio fijado por la Ley 41/2002 (mínimo de cinco años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial) o el plazo superior que determine la legislación autonómica de la Región de Murcia.
  • Los datos de facturación se conservarán durante los plazos fiscales exigidos por la Ley General Tributaria (4 a 6 años).

5. Destinatarios y Cesiones de Datos

Los datos no serán comunicados ni transferidos a ningún tercero ajeno a la actividad, salvo en los siguientes supuestos legalmente previstos:

  • Obligación legal (administraciones públicas sanitarias, tributarias, órganos judiciales o Colegios Oficiales en el ámbito de sus competencias).
  • Proveedores de servicios tecnológicos (servicios de alojamiento web seguro y comunicaciones) con los cuales se han formalizado preceptivos contratos de Encargo del Tratamiento (DPA) conformes al Art. 28 del RGPD.
  • No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. Derechos del Usuario (ARCO-POL)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Clínica Dental Héctor Rico Díaz estamos tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados y con qué fin.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que sus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (salvo que prevalezca la obligación legal de custodia de la historia clínica).
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en las circunstancias previstas por el artículo 18 del RGPD.
  • Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de Oposición: Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por motivos personales.
  • Derecho a revocar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos enviando un escrito acompañado de fotocopia de su DNI o documento equivalente a: Clínica Dental Héctor Rico Díaz, C. Poeta Carlos Mellado, 1, 30800 Lorca (Murcia) o por correo electrónico a info@clinicadentalhectorrico.es indicando en el asunto "Protección de Datos".

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera vulnerados sus derechos: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

7. Medidas de Seguridad

El titular ha adoptado e implementado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, en cumplimiento del artículo 32 del RGPD.